ARCH PLAZA -講習会-

　講習会

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開催日 2008.06.02

PMTﾃﾞｨﾌﾟﾛﾏ授与式☆

ﾅﾁｭﾗﾙﾊﾟﾚｯﾄ、鈴木美奈子さんが
理事長より頂きました！！
次の段階も引き続き頑張りましょう☆

松本理事長講演会の様子

全身美容協会　松本理事長に
エステティックの本質を語っていただきました！
よりよいエステティックを目指して
身が引き締まりました！！

KASHIKOスタッフ

新入社員が加わりますます
パワーアップしました！
皆さん、よろしくお願いします。

美容室アーチスタッフ

エステティックを美容室に取り入れて
お客様により大きな満足を！
と心を新たにしました★

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日本全身美容協会の松本理事長をお迎えして「心に残る接客」をテーマに講演会を開催しました。

雨の中大勢の仲間が集まってくれて、皆さまの熱意を感じました。

今回は日本のエステティック業界の現状をはじめ、世界のエステティック、
今後日本に必要とされるエステティックについて、提案を頂きました。
・大手エステサロンの契約の問題やクレームについての現状
・特定商取引法などエステティックに必要な法律に関して
・顧客に安定したサービスを提供するために組織、教育の必要性
・技術の向上
・接客対応について

特に「エステティック業界は改革期に入った」との説明に
これからのエステティックの方向性を感じました。
業界全体の一員であることを自覚し、
この業界を良い方向に向かわせたい！という意識が必要と語っておられました。

お客様とコミュニケーションがとれているということが接客であること。
接客のスキルはエステティシャンの努力次第で向上すること
さらにそのポイントを教えていただきました。
最後の人間にとって美を求めることは不変であること、
プロとアマの行動の違いには、背筋がピシッとなりました。

かなり難しいお話なのに、松本理事長の優しさが溢れて会場はあったかい空気で充満していました。
日本で最初の男性エステシャンである理事長の手はとても柔らかいと
何人もの人が握手をさせていただきました。
私も漏れずにそのあたかかくて柔らかい手と握手できました。（気持ちイイ！！）

改めてプロとアマの習慣をご案内します。

『プロの考える習慣』

山田朝子

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